Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ.

Задачи

• Выстраивание системы аналитики базы;
• проведение экспериментов с разными сегментами базы;
• внедрение решений по автоматизации коммуникаций с пользователем;
• кросс-функциональные совместные проекты с маркетингом и департаментом клиентского опыта VK (чат-боты, интеграции, работа с вендорами).

Требования

• Обязателен опыт работы менеджером в целевых коммуникациях или онбординге (работа с базой, сегментация базы, онбординговые воронки для клиента);
• успешный опыт по выстраиванию триггерных цепочек;
• построение и корректировка CJM для достижения бизнес-метрик;
• Google Таблицы / Excel (желателен SQL для быстрой работы с базами данных);
• Miro/Figma.

Будет плюсом

Опыт внедрения CRM и (или) работы с Mindbox, Uninsider.