Бизнес-аналитик по сервисам самообслуживания, Москва

Бизнес-аналитик по сервисам самообслуживания, Москва

В команду департамента клиентского опыта ищем бизнес-аналитика по сервисам самообслуживания. Предстоит развивать раздел «Помощь» на сайтах продуктов VK и улучшать сообщества для поддержки пользователей.

Ждём инициативного и самостоятельного специалиста, который возьмёт на себя управление проектами с учётом потребностей бизнеса и повысит зрелость процессов по управлению контентом.

У нас интересно, потому что:

  • вы будете системно развивать бизнес-процессы в новом, динамично растущем направлении в бизнес-юнитах VK;
  • это серьёзный профессиональный вызов — ответственные и интересные задачи.

Задачи

  • Создавать новые и оптимизировать действующие бизнес-решения;
  • проектировать бизнес-процессы с учётом потребностей пользователей и стейкхолдеров, находить win-win-решения;
  • управлять проектами по улучшению процессов в сервисах самообслуживания;
  • вести проектную документацию в Jira, разрабатывать ресурсные и проектные планы;
  • активно взаимодействовать с командами бизнес-юнитов;
  • готовить проектную отчётность.

Требования

  • Релевантный опыт работы в IT-компаниях, банках, телеком-компаниях от трёх лет;
  • знания в области бизнес-анализа и управления проектами.

Мы предлагаем

Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда

Формат работы

комбинированный

Уровень

middle

График работы

полный

VK

VK — это более 200 технологичных проектов, больше 15 000 сотрудников и безграничные возможности проявить себя. Мы делаем современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому.

Мы предлагаем

Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда

Похожие вакансии

Менеджер проектов

Технический департамент
Москва, комбинированный

Менеджер проектов

Сферум
Москва, комбинированный

Бизнес-аналитик

VK Tax Compliance
Москва, комбинированный

Руководитель проектов

Технический департамент
Москва, офисный

Продуктовый аналитик (VK Знакомства)

VK
Москва, гибкий

Продуктовый аналитик

VK Мессенджер
Москва, гибкий

Аналитик в команду ленты и рекомендаций

ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий

Аналитик в команду Mobile Big Data

ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий

Менеджер по комплаенс

VK
Москва, офисный

Администратор проекта / координатор проекта

Стратегические проекты
Москва, комбинированный

Аналитик по налоговому мониторингу

VK
дистанционный

Аналитик

Коммерческий департамент
Москва, комбинированный

Старший менеджер проектов

VK
Москва, офисный

Менеджер проектов в олимпиадное направление

VK
Москва, комбинированный

Старший продуктовый аналитик

Дзен
Санкт-Петербург, комбинированный

Менеджер проектов в проектный офис

VK
Москва, офисный

Менеджер по клиентскому сервису в билетную вертикаль (направление Пушкинская карта)

VK
Москва, гибкий

Ведущий менеджер развития внутренней сети (рекламная монетизация)

Коммерческий департамент
Москва, комбинированный

Методолог НСИ (Нормативно-справочная информация)

VK
Москва, комбинированный

Старший менеджер исследовательских проектов

VK
Москва, офисный

Старший бизнес-аналитик

VK Tax Compliance
дистанционный

Технический менеджер проектов

Почта
Москва, гибкий

Старший менеджер проектов

Коммерческий департамент
Москва, комбинированный

Менеджер проектов по управлению чат-платформой

Клиентский опыт
Москва, комбинированный

Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания

ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный

Руководитель направления (спорт)

ВКонтакте
Москва, комбинированный

Специалист по охране труда и экологии

ЦОД
Московская область, офисный

Продуктовый аналитик

VK Play
Москва, комбинированный

Аналитик в команду социальных сервисов

ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий

Продуктовый аналитик в проектный офис

VK
Москва, офисный

Руководитель проектов в проектный офис

ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий

Aналитик в стратегию

RuStore
Москва, комбинированный

Менеджер по баингу

Коммерческий департамент
Москва, комбинированный

Менеджер проектов в Департамент по работе с сообществами

VK
Москва, офисный

Менеджер по работе с эксклюзивными блогерами

VK
Москва, офисный

Менеджер продукта в команду потребления контента и рекомендаций

ВКонтакте
Москва, гибкий

Руководитель группы CVM-кампаний

Коммерческий департамент
Москва, комбинированный

Event Producer

Департамент маркетинга
Москва, офисный

Менеджер по разработке тренинговых программ

Клиентский опыт
Москва, комбинированный

Менеджер по лицензированию в VK Records

VK
Москва, офисный

Координатор проектов в Проектный офис

ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный

Менеджер по продуктам автоматизации

Клиентский опыт
Москва, комбинированный

Руководитель проектов в команду Медиапроектов

VK
Москва, комбинированный

Младший менеджер проектов

ВКонтакте
Санкт-Петербург, офисный

Руководитель креативной группы

VK
Москва, офисный

Руководитель проектов

Сферум
Москва, комбинированный

Project Manager в команду Data Platform

ВКонтакте
Москва, гибкий

Руководитель проектов по созданию ФГИС/ГИС

VK Tech
Москва, комбинированный

Аналитик в VK Mini Apps

ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий