Старший менеджер продукта (Звонки) в MAX, Санкт-Петербург

Мы разрабатываем крупнейший мессенджер в России — платформу, которая соединяет людей, сервисы и бизнес. Создаём коммуникационные инструменты, от которых зависит качество общения миллионов пользователей каждый день.

У нас можно влиять на стратегию, запускать решения национального масштаба и видеть результат своей работы в продукте, которым пользуется вся страна.

Сейчас развиваем платформу и ищем старшего менеджера продукта в команду звонков. Мы развиваем звонки внутри мессенджера: 1:1 аудио и видео, групповые звонки, улучшение качества соединения, надёжности и пользовательского опыта. Это продукт с высокой частотой использования, миллионами сессий в день и сложной технической архитектурой.

Задачи

• Развивать одно из приоритетных направлений — звонки
• Проводить задачи через весь цикл продуктовой разработки — от формулирования гипотез до измерения эффекта после запуска изменений в продукте
• Ставить задачи командам разработки, дизайна, аналитики и тестирования и контролировать их выполнение
• Прорабатывать пользовательские сценарии, формулировать технические (совместно с командой разработки), функциональные и бизнес-требования к продукту
• Запускать A/B-эксперименты, подводить итоги и принимать решения на основе результатов

Требования

• Опыт работы со сложными продуктами с большим количеством продуктовой логики
• Умение находить баланс между требованиями бизнеса, пользователей и техническими ограничениями
• Опыт запуска сложных кросс-функциональных инициатив
• Опыт работы напрямую с разработчиками, дизайнерами и редакторами
• Умение выявлять проблемы, оценивать их масштаб, предлагать решения и выражать пользу в цифрах
• Умение управлять ожиданиями стейкхолдеров
• Умение придерживаться data-driven-подхода, извлекать смысл из данных
• Умение приоритизировать задачи, аргументированно защищать свою точку зрения
• Понимание архитектуры веб- и мобильных приложений, принципа работы API
• Возможность работать в гибридном формате в Москве или Санкт-Петербурге

Будет плюсом

• Опыт работы в мессенджерах или коммуникационных продуктах
• Опыт работы в качестве системного аналитика, архитектора или разработчика в проектах, связанных с разработкой сложных программных систем
• Умение работать с технически сложным доменом, например VoIP / WebRTC / видеостриминг / high-load системы