Менеджер продукта (бизнес-уведомления) в MAX, Москва

В MAX B2B мы реализовываем решения, которые помогают компаниям общаться с клиентами, строить доверие и наращивать продажи. Мы создаём инструменты для уведомлений, чат-ботов, мини-приложений и представителей бизнеса, чтобы коммуникация с пользователями была простой, безопасной и эффективной.

Платформа для бизнеса объединяет портфель продуктов (чат-боты, каналы, мини-приложения), чтобы компании могли выстраивать эффективную коммуникацию с клиентами. Ключевая задача — доставка бизнес-уведомлений там, где это необходимо: статусы заказов, информация по транзакциям, коды доступа и маркетинговые рассылки. Благодаря единой платформе бизнес может автоматизировать поддержку, продажи и приём платежей, сокращая путь клиента до целевого действия и повышая конверсию.

Команда развивает B2B-продукт с фокусом на простой, понятный и доверительный пользовательский опыт. Сейчас мы ищем продакт-менеджера, который будет развивать бизнес-уведомления и выстраивать полный цикл коммуникаций бизнеса с пользователем.

Задачи

• Формирование портфеля услуг: анализ потребностей компаний в коммуникации с клиентами. На основе этих данных доработка текущего портфеля услуг, поиск новых рыночных ниш и продуктовых сценариев использования уведомлений
• Выстраивание пользовательского опыта: исследование болевых точек в коммуникации «Бизнес → Пользователь». Работа с данными, проведение качественных и количественных исследований для поиска точек роста, чтобы сделать взаимодействие с уведомлениями максимально понятным и бесшовным для обеих сторон
• Развитие каналов дистрибуции: поиск и тестирование новых точек присутствия продукта на различных пользовательских поверхностях. Формирование сильного ценностного предложения для рынка и выстраивание эффективной воронки привлечения бизнес-клиентов

Требования

• Работали продакт-менеджером от двух лет
• Имеется навык работы с данными: умеете формулировать гипотезы, правильно интерпретировать метрики, строить простейшие деревья метрик
• Умеете в приоритизацию задач и качественно описываете продуктовые требования
• Инициируете проведение продуктовых исследований и можете отличить A/B-тесты от глубинных интервью

Будет плюсом

• Знаете SQL, обладаете техническим бэкграундом
• Умеете автоматизировать рутинные задачи через AI
• Есть опыт работы в B2B/B2B2C