Менеджер проекта VK Добро в Департамент маркетинга, Москва

VK Добро — сервис для умной и честной благотворительности был создан VK в 2013 году. Сервис помогает пользователям участвовать в благотворительных проектах по всей России и делает благотворительность проще и доступнее. У VK Добро самая серьезная в России пятиэтапная проверка НКО, включающая в себя аудит финансовой отчётности и документации, а также оценку экспертности и репутации фондов и медиааудит.

Задачи

Разработка стратегии и планирование:

• определение целей и задач проекта: разработка общей стратегии развития сервиса, определение ключевых целей (например, привлечение пользователей, повышение активности, создание новых возможностей для добрых дел);
• формирование дорожной карты продукта: определение этапов развития сервиса, приоритизация фич и задач, распределение ресурсов;
• учёт и анализ пользовательского опыта: построение работы над улучшением пользовательского опыта на основе анализа отзывов и поведения пользователей.

Управление командой:

• координация работы команды: организация работы разработчиков, дизайнеров, аналитиков и других участников проекта для достижения общих целей;
• мотивация и поддержка команды: формирование позитивной рабочей атмосферы, поддержка развития каждого члена команды, работа с мотивацией и обратной связью;
• развитие навыков команды: помощь в профессиональном развитии сотрудников, проведение или организация тренингов и воркшопов.

Управление продуктом и запуск фич:

• разработка и внедрение новых функций: анализ потребностей пользователей, проработка и приоритизация фич, разработка новых функций или улучшение текущих;
• взаимодействие с UX/UI-дизайнерами: совместная работа над созданием интуитивного и приятного интерфейса, а также улучшение пользовательского опыта;
• тестирование и оптимизация: проведение A/B-тестов, тестирование гипотез, оптимизация интерфейсов и функциональности на основе собранных данных.

Аналитика и управление метриками:

• анализ данных и метрик: регулярное отслеживание ключевых показателей продукта (активность, удержание, конверсия и прочее) и выявление областей для улучшения;
• постановка KPI: определение и отслеживание ключевых показателей эффективности для команды и продукта, настройка регулярных отчётов для отслеживания прогресса.

Взаимодействие со стейкхолдерами:

• коммуникация с руководством и партнёрами: построение продуктивных отношений с руководством компании, стейкхолдерами, партнёрами и другими заинтересованными сторонами.

Контроль бюджета и ресурсов:

• управление бюджетом проекта: определение бюджета для разработки и маркетинговых нужд проекта, отслеживание затрат и оптимизация расходов;
• планирование ресурсов: обеспечение необходимыми ресурсами всех участников команды, организация аутсорсинга или привлечение дополнительных специалистов при необходимости.

Требования

Профессиональные навыки и опыт:

• опыт работы на позиции продакт-менеджера или тимлида: желательно не менее 3–5 лет опыта в сфере управления продуктом, особенно в разработке онлайн-сервисов или социальных платформ;
• знание продуктового цикла разработки: умение работать с продуктом на всех этапах — от исследования и планирования до внедрения и анализа эффективности;
• умение разрабатывать и управлять roadmap продукта: опыт создания дорожных карт, умение приоритизировать задачи и учитывать бизнес-цели;
• навыки аналитики: умение работать с данными, знание основных продуктовых метрик и умение анализировать их для принятия решений;
• знание инструментов продукт-менеджера: опыт работы с продуктами типа JIira, Trello, Confluence, Notion и с аналитическими платформами (например, Google Analytics, Amplitude).

Навыки работы с командой:

• управленческие навыки: опыт управления командой (от 5 человек), координация кросс-функциональных команд, поддержка и развитие сотрудников;
• навыки межфункционального взаимодействия: умение выстраивать взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга и аналитики;
• способность поддерживать мотивацию команды, особенно на длительных проектах, и создавать позитивную рабочую атмосферу.

Навыки анализа и стратегического мышления:

• аналитический склад ума: способность анализировать данные и делать выводы, используя количественные и качественные методы;
• навыки стратегического планирования: способность мыслить на несколько шагов вперед, понимать долгосрочные цели и адаптировать продукт под них;
• опыт работы с исследованиями: умение анализировать фидбэк и использовать его для улучшения продукта.

Личные качества и «мягкие» навыки:

• коммуникабельность: умение чётко и грамотно излагать мысли как в устной, так и в письменной форме, способность объяснить сложные идеи простым языком;
• проактивность и инициативность: способность самостоятельно находить области для улучшений и предлагать решения, быть активным лидером и не бояться ответственности;
• эмпатия: умение понимать и учитывать интересы как пользователей, так и членов команды, способность воспринимать и использовать обратную связь;
• стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и принимать решения в условиях давления, готовность к частым изменениям в проекте.

Будет плюсом

• Опыт работы с благотворительными проектами: понимание специфики социально ориентированных продуктов и проектов для добрых дел;
• знание современных трендов в разработке онлайн-сервисов: важно быть в курсе тенденций на рынке социальных платформ и благотворительных сервисов;
• базовые знания UX/UI-дизайна: понимание основ проектирования пользовательского интерфейса и принципов удобного взаимодействия с продуктом;
• опыт работы с бюджетами: навыки управления бюджетом и ресурсами, планирование и оптимизация затрат.