Контент-менеджер департамента клиентского опыта, Москва
VK — крупнейшая российская технологическая компания. Мы помогаем миллионам людей решать повседневные задачи в онлайне. Нашими продуктами и сервисами пользуется больше 95% аудитории рунета.
В команду департамента клиентского опыта ищем контент-менеджера по развитию внешних и внутренних каналов коммуникаций поддержки пользователей.
Задачи
- Участвовать в подготовке коммуникаций в рамках проектов клиентского опыта;
- писать SMM-тексты для корпоративного мессенджера VK Teams, интранет-портала, внутренних и внешних каналов ВКонтакте;
- разрабатывать и реализовывать контент-план для внутренних сообществ клиентского опыта: готовить тексты и дизайн по шаблонам для публикаций;
- использовать единые стандарты (визуальный стиль и tone of voice), процедуры, правила работы сервисов самообслуживания VK;
- активно взаимодействовать с кросс-функциональными командами в клиентском опыте.
Требования
- Обладаете навыками работы с текстами и дизайна;
- имеете опыт работы ведения канала коммуникации под ключ (желательно наличие успешных кейсов по достижению метрик в каналах коммуникаций);
- работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее трёх лет;
- умеете работать с кросс-функциональными командами;
- умеете подмечать детали и держать всё под контролем;
- имеете развитые soft skills.
Мы предлагаем
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда
Формат работы
комбинированный
Уровень
middle
График работы
полный
![](https://corp.vkcdn.ru/media/images/VK_logo_Blue_512x512_z87DEud_NbtGJzJ.png)
Клиентский опыт
VK — это более 200 технологичных проектов, больше 11 000 сотрудников и безграничные возможности проявить себя. Мы делаем современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому.
Мы предлагаем
Гибкий график работы
Бонусы и скидки от партнеров
Офис в центре города
ДМС
Профессиональная команда
Похожие вакансии
Менеджер проектов в направление по работе со СМИ и с авторами
VK
Москва, офисный
Старший менеджер по работе с эксклюзивными авторами
VK
Москва, офисный
Старший менеджер проектов (Influence Marketing)
VK
Москва, офисный
Проектный менеджер в команду рекламной монетизации
ОК
Москва, комбинированный
Старший перфоманс-таргетолог
ВКонтакте
Москва, гибкий
Креатор в команду маркетинга
VK Клипы
Москва, гибкий
Бизнес-аналитик по сервисам самообслуживания
VK
Москва, комбинированный
Руководитель отдела продвижения
VK Records
Москва, офисный
Менеджер проектов (производство мерча)
VK
Москва, комбинированный
Менеджер по стратегии
ВКонтакте
Москва, гибкий
Менеджер портфеля проектов
VK
Москва, офисный
Старший менеджер исследовательских проектов
VK
Москва, офисный
Инженер-энергетик
ЦОД
Москва, офисный
Руководитель группы контента
ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный
Менеджер проектов музыкальной студии
VK Records
Москва, офисный
Трафик-менеджер
Отдел медиабаинга
Москва, офисный
Руководитель группы CVM-кампаний
Коммерческий департамент
Москва, комбинированный
Креатор в команду креативных проектов
ВКонтакте
Москва, комбинированный
Модератор рекламы
Коммерческий департамент
дистанционный
Менеджер проектов в департамент модерации и взаимодействия с пользователями
ВКонтакте
Санкт-Петербург, гибкий
Ведущий консультант по МСФО в 1С:УХ
VK
Москва, комбинированный
Креативный продюсер
Департамент маркетинга
Москва, офисный
Координатор проектов в проектный офис
ВКонтакте
Санкт-Петербург, комбинированный
Менеджер проектов по работе с социальной коммерцией
VK
Москва, офисный