VK Customer Experience Hub — платформа автоматизации маркетинга, с помощью которой можно собирать персональные и рекламные данные, выстраивать коммуникации с клиентами в разных каналах: в рекламе через созданные в CDP сегменты, в мессенджерах через чат-боты, по SMS и email с помощью простого конструктора.

Задачи

ꔷ Развитие направления продаж платформы VK Customer Experience Hub;
ꔷ организация выполнения плановых показателей отделом;
ꔷ разработка и внедрение мероприятий по повышению продаж платформы;
ꔷ контроль сроков и качества процесса приёма в работу новых клиентов;
ꔷ сохранение клиентской базы и развитие сотрудничества с существующими клиентами;
ꔷ участие в мероприятиях по продукту: офлайн-встречи, вебинары, конференции и т. д.;
ꔷ управление разработкой и контроль реализации плана активностей по коммуникационным сегментам и данным пользователей;
ꔷ управление разработкой, внедрением и анализом показателей эффективности (KPI) по проектам клиентов;
ꔷ разработка и реализация стратегии и тактики клиентского маркетинга.

Требования

ꔷ Опыт продажи дата-продуктов с сопровождением клиентов — от 2 лет;
ꔷ работа с CDP/DMP/DSP-платформами, понимание принципов работы с данными;
ꔷ опыт работы с CRM и омниканальными коммуникациями;
ꔷ написание data-стратегий и их защита;
ꔷ развитые навыки презентации, опыт ведения переговоров и/или публичных выступлений;
ꔷ знание и понимание Digital-рынка: рекламных площадок, инструментов и форматов;
ꔷ знание Digital и пользовательских трендов;
ꔷ умение мыслить стратегически и аргументировать свою точку зрения;
ꔷ высокий уровень экспертизы в стратегическом планировании Digital-кампаний.

Будет плюсом

Опыт построения системы продаж продукта.