Команда коммерческого направления в VK отвечает за монетизацию всех проектов компании: продажу рекламы на всех наших ресурсах, работу с агентствами и селлерами, разработку специальных проектов, а также развитие рекламных технологий. Мы ищем увлечённых делом людей, которые понимают специфику рекламы в интернете и хотят развиваться в лидирующей мобильной компании.

Задачи

• Менеджмент CX-исследований: участие в разработке методологии исследования под бриф, создание и корректировка анкет по вводным от внутренних заказчиков;
• работа с результатами исследования: выдвижение гипотез о причинах оценки, проверка гипотез аналитикой исследования, внутренней аналитикой со стороны заказчика, результатами дополнительных исследований; разработка отчётов и донесение до внутренних заказчиков результатов проверки гипотез;
• ведение сопроводительной документации исследований и аккуратное, структурное хранение данных и отчётов;
• участие в переговорах с внутренними заказчиками, смежными подразделениями, фиксация ключевых договорённостей в ходе встреч;
• контроль выполнения соглашений, достигнутых на встречах (сроки, полнота);
• самостоятельная обработка исследовательских данных (опросные, базы данных) с использованием любого статистического инструментария (предоставим требуемый софт): чистка базы, подготовка таблиц, оценка динамики и определение статзначимости.

Требования

• Высшее образование;
• опыт работы на стороне исследовательского агентства не менее года;
• опыт ведения трекинговых исследований (участие в рабочей группе трекинга); 
• знание специфики и опыт исследований IT-продуктов; 
• понимание структуры проектов маркетинговых исследований (этапы, последовательность);
• знание и понимание ключевых способов анализа маркетинговых исследований (расчёт долей, статзначимость, нормирование и другое); 
• знание методологии сбора данных и расчёта NPS, CSI.

Будет плюсом

• Навык самостоятельного проведения сложных анализов (PSM, correspondence analysis, сегментация и другое);
• знания в сфере продуктовой аналитики.