Старший менеджер продукта в VK ID, Москва

Команда Communications в VK ID отвечает за подтверждение номера телефона в сервисах VK.

У нас вы познакомитесь с десятками сервисов, более чем 100 миллионами пользователей и их сценариями.

Вы поможете людям спокойно и безопасно восстанавливать доступ к аккаунту, оплачивать покупки, регистрироваться и входить в сервисы.

Наша миссия — сделать так, чтобы пользователи не задумывались о входе и без перебоев получали доступ к перепискам, смешным видео с котиками, подпискам и многому другому.

Для этого мы используем LLM и ML, собственные технические решения и новые подходы к проверке гипотез.

Ищем продакт-менеджера, который возглавит направление Communications. Главная задача — обеспечить продукты VK дешевыми и высококонверсионными способами подтверждения номера.

Задачи

• Спроектировать и запустить систему управления каскадом рассылок (SMS, звонки, пуши, мессенджеры и другие) с учётом тарифов, абонентской платы и конверсии в каждом
• Поддерживать работу сервиса нотификаций:

• подключать SMS и рассылки для сервисов VK

• анализировать новые высококонверсионные каскады — верификации в РФ и за её пределами

• взаимодействовать с операторами сотовой связи и агрегаторами

• искать способы сэкономить бюджет на SMS и других каскадах

• заводить в систему новые продукты и сервисы VK

• разбирать просадки и ошибки

• Развивать CRM-сервис Notify для рассылок по разным методам верификации и проработать его монетизацию на внешнем рынке
• Запустить стратегический проект по исправлению проблем при блокировках интернета
• Вести работу с пуш-облаком RuStore и монетизацией пушей в сервисах VK

Требования

• Работали продакт-менеджером более трёх лет
• Создавали сложные системы с техническими зависимостями
• Самостоятельно находите решения и доводите их до результата
• Знаете SQL, обладаете техническим бэкграундом и опытом работы с ML
• Работали в быстроразвивающихся технических продуктах — например, в CRM, SaaS или мобильном операторе 
• Умеете выстраивать взаимодействие с большим количеством стейкхолдеров с разными интересами
• Структурируете разные направления развития и делаете обоснованный стратегический выбор
• Эмпатичны к пользователям больше, чем к бизнесу, и готовы защищать свою позицию