Старший менеджер продукта (чат-боты) в MAX, Москва

Наша команда MAX B2B создаёт продукты, которые помогают компаниям выстраивать коммуникацию с клиентами, строить доверие и наращивать продажи с помощью мессенджера МАХ.

Мы ищем продакта, который хочет влиять на продукт и решения на стратегическом уровне и быть частью продуктового стартапа внутри крупной стабильной компании. Здесь высокая степень ответственности, быстрый темп и сложные задачи — и именно поэтому заметный импакт и возможность создавать решения, которыми будут пользоваться тысячи компаний.

Платформа для бизнеса представляет собой портфель продуктов, что позволяет бизнесу создавать и управлять чат-ботами, каналами, мини-приложениями, бизнес-аккаунтами и цифровым ID в MAX. С её помощью компании автоматизируют коммуникации с клиентами, запускают продажи и приём платежей, бронирования и поддержку, сокращая путь пользователя до целевого действия и повышая конверсию и удержание.

Команда развивает B2B-продукт с фокусом на простой, понятный и доверительный пользовательский опыт.

Задачи

• Развивать ключевые флоу и метрики консоли: авторизация и регистрация — повышение удобства и конверсии; онбординг — развитие пути от первого касания до использования продуктов внутри консоли
• Работать с дизайнерами, аналитиками, проджект-менеджерами, лидами и командами разработки
• Формировать и актуализировать roadmap продукта
• Отслеживать новые технологии, рыночные тренды и регуляторные изменения, влияющие на продукт
• Инициировать и проводить пользовательские исследования, проверять и внедрять гипотезы
• Проводить A/B-тесты и оценивать эффект продуктовых изменений

Требования

• Работали продакт-менеджером от трёх лет
• Используете data driven подход: принимаете решения на основе данных и исследований
• Имеете опыт создания и развития сложных пользовательских интерфейсов
• Умеете работать с большим количеством стейкхолдеров с разными интересами
• Способны структурировать несколько направлений развития и принимать обоснованные стратегические решения
• Ориентированы на пользователей и готовы аргументированно отстаивать продуктовые решения

Будет плюсом

• Знаете SQL, обладаете техническим бэкграундом
• Стремитесь автоматизировать ежедневную рутину (в том числе с помощью AI)
• Работали с B2B- или B2B2C-сегментами рынка