Бизнес-аналитик в команду биллинга в VK Tech, Москва

Платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. Мы развиваем их по модели as-a-service в публичных и частных инсталляциях.

Задачи

Выявление точек роста продукта:

• выявление и анализ бизнес-проблемы и бизнес-целей;
• определение и фиксация списка заинтересованных лиц, их целей и потребностей;
• определение и фиксация списка программных систем, задействованных в бизнес-процессах.

Разработка требований:

• сбор, анализ, детальная проработка требований представителей заказчика и других заинтересованных лиц;
• изучение и выявление требований и ограничений из систем-аналогов, конкурентов и систем, с которыми необходима интеграция;
• описание и аудит as-is;
• подготовка решения to-be;
• описание функциональных и нефункциональных требований;
• подготовка прототипов интерфейсов.

Сопровождение разработки:

• консультация исполнителей по результатам этапа бизнес-анализа;
• анализ изменений требований;
• актуализация документации.

Приёмка и передача в эксплуатацию:

• анализ соответствия разработанной системы / изменений бизнес-, пользовательским, функциональным и нефункциональным требованиям;
• консультация участников этапа приёмки по результатам этапа бизнес-анализа.

Требования

• Системное мышление и моделирование: умение анализировать и формализовывать сложные бизнес-требования, описывать их в виде понятных бизнес-процессов, использовать стандарты моделирования (BPMN 2.0 или UML);
• аналитика тарифных моделей: понимание различных механизмов тарификации (подписки, разовые платежи, pay-as-you-go, скидки, промокоды), способность анализировать и сравнивать тарифные модели с точки зрения экономической целесообразности и технической реализуемости;
• определение и документирование событий: способность выделять ключевые бизнес-события, описывать их и формировать каталоги событий, понятные для аналитиков и разработчиков;
• подготовка требований к BI и отчётности: умение сформулировать требования к дашбордам и метрикам, необходимым для отслеживания эффективности тарифов, поведения пользователей и качества биллинговых операций;
• коммуникации и фасилитация: отличные коммуникативные навыки, умение проводить встречи с различными стейкхолдерами, выслушивать их потребности, обсуждать и уточнять требования;
• самоорганизация и проактивность: способность брать на себя ответственность за результат, самостоятельно находить решения, предлагать улучшения процессов и технических решений;
• обновление документации и требований: готовность быстро реагировать на изменения в требованиях, пересматривать и актуализировать документацию по мере развития продукта и появления новых потребностей;
• обучаемость: стремление к освоению новых инструментов, практик и подходов в сфере биллинга, аналитики и проектирования систем.