Задачи

• проводить UX-исследования для различных сервисов OK.RU — от постановки задачи до применения результатов исследования;
• выбирать подходящий метод исследования исходя из целей и задач команды;
• комбинировать методы, использовать разные источники информации;
• помогать команде находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений, в том числе используя результаты предыдущих исследований;
• совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу.

Требования

• самостоятельное проведение полного цикла исследования от постановки задачи до применения результатов;
• уверенное и качественное проведение юзабилити-тестов и пользовательских интервью — как глубинных, так и телефонных;
• умение проводить и обрабатывать количественные опросы и замеры среди пользователей;
• хорошие знания в теории или применение других методов исследования на уровне, который позволяет выбрать метод исследования или комбинировать методы исследования исходя из того, чего нужно достичь;
• способность перевести потребность заказчика в корректную гипотезу или запрос на исследование;
• умение находить общий язык с другими людьми и работать в команде;
• любить анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы;
• стремление развивать как hard, так и soft скиллы, грамотно воспринимать и давать обратную связь.