Ищем старшего UX-исследователя, который будет помогать продуктовой команде искать идеи и проверять гипотезы для развития наших сервисов.

Задачи

• искать зоны роста и развития продукта;
• всесторонне анализировать пользовательский опыт и аудиторию продукта;
• принимать участие во всех этапах разработки — от проверки идей до сбора отзывов;
• вместе с продуктовой командой проверять гипотезы о поведении пользователей и участвовать в принятии решений на основе исследований;
• выбирать метод исследования под цели и задачи команды;
• оценивать удобство внедряемых фич в мобильном приложении и на сайте совместно;
• проводить discovery-исследования и изучать новые направления;
• помогать команде в формировании и валидации продуктовых гипотез;
• развивать культуру исследований в команде;
• совместно с дизайнером находить обоснования дизайн-решений;
• находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений и проводить фасилитацию — в том числе на основе прошлых исследований;
• вместе оптимизировать процесс исследований так, чтобы выдавать результаты вовремя, когда они нужны бизнесу;
• делиться опытом с внутренним CX/UX-комьюнити.

Требования

• имеете опыт работы и проведения UX-исследований от трёх лет;
• используете в работе количественные и качественные методы исследований;
• успешно применяете основные методы исследования и знаете альтернативные;
• уже вели исследования — от постановки задачи до применения результатов;
• проводили UX-тесты и пользовательские интервью;
• умете работать в Figma;
• умете работать в команде и заряжать коллег своими мыслями и идеями;
• любите анализировать и структурировать большие объёмы информации;
• обладаете насмотренностью / хорошим кругозором в использовании цифровых сервисов;
• умеете презентовать свою работу.