Senior UX-исследователь в ОК, Санкт-Петербург

ОК (Одноклассники) — это не просто социальная сеть, а экосистема для увлеченных людей. Здесь можно общаться, проводить досуг, вести бизнес и создавать уникальный контент. Наш продукт объединяет сотни миллионов пользователей, и каждый элемент интерфейса, каждая кнопка и каждый шрифт работают на то, чтобы сделать опыт общения и развлечений максимально удобным и приятным.

Мы ищем профессионала, который будет отвечать за полный цикл исследований: от формулировки гипотез до внедрения результатов в реальные продукты.

Задачи

• Проводить UX-исследования для различных сервисов ОК.ru: от постановки задачи до применения результатов
• Определять подходящий метод, исходя из целей и задач команды
• Использовать разные источники информации для получения полной картины
• Находить ответы на вопросы о пользователях, структурировать большие объёмы информации и делать обоснованные выводы
• Помогать продуктовым менеджерам и дизайнерам находить решения, основываясь на данных
• Улучшать воркфлоу исследований, чтобы результаты предоставлялись вовремя и в нужном формате
• Переводить потребности бизнеса в корректные запросы на исследования

Требования

• Умение вести исследование от постановки задачи до внедрения результатов без постоянного контроля
• Уверенное проведение юзабилити-тестов
• Проведение пользовательских интервью: глубинных и телефонных 
• Организация и обработка количественных опросов и замеров
• Глубокие знания в теории исследований и умение выбирать, комбинировать методы для достижения конкретной цели
• Умение анализировать, структурировать данные и видеть скрытые закономерности
• Умение находить общий язык с пользователями и коллегами, давать и принимать конструктивную обратную связь
• Стремление постоянно развивать хард- и софт-навыки