Руководитель продукта Travel в Стратегические проекты, Москва

«Туризм в MAX» — новое направление, цель которого — переосмыслить опыт путешествий, включая размещение в отелях, перелёты, поездки на поездах, посещение объектов показа, через призму платформы MAX. Мы хотим, чтобы пользователь мог не только купить билет, но и получать актуальную информацию о поездке, общаться с попутчиками, управлять бронированиями, получать рекомендации и сервисы, предъявлять в одном устройстве все необходимые документы — всё внутри привычного интерфейса мессенджера.

Это не «очередной тревел-агрегатор». Это новый пользовательский сценарий путешествия с максимальной цифровизацией всех процессов — в формате embedded experience, с поддержкой мини-приложений, чат-ботов и real-time уведомлений.

Задачи

• Формирование продуктовой концепции, включая R&D: цели, сегменты, сценарии
• Исследование пользовательских паттернов, болей и конкурентов в тревел-домене
• Приоритизация бэклога, защита roadmap и управление запуском новых фич
• Разработка пользовательских сценариев с учётом real-time данных и контекста поездки
• Работа с партнёрами: в зависимости от направления — отельными сетями и независимыми отелями, отельными интеграторами, авиа-, ж/д- и билетными операторами, туристическими агрегаторами
• Запуск MVP и масштабирование продукта на базе экосистемы MAX (webapp, боты, уведомления)
• Рост ключевых метрик: adoption, repeat usage, NPS, conversion to booking
• Взаимодействие с командами разработки, платформы MAX, аналитики, UX и партнёрского менеджмента

Требования

• Вы имеете опыт работы с цифровыми продуктами в сфере travel, mobility или платформенных решений
• Умеете запускать продукты с нуля: от гипотез до первых релизов и масштабирования
• Хорошо понимаете логику B2C- и B2B2C-продуктов, в том числе с внешними партнёрами
• Мыслите в терминах пользы для пользователя и умеете «вшивать» продукт в повседневные сценарии
• Обладаете сильной насмотренностью в UX и опытом платформенных интеграций
• Уверенно общаетесь со стейкхолдерами, партнёрами и командами разработки

Будет плюсом

• Опыт работы в тревел-компаниях, транспортных агрегаторах или в билетных сервисах
• Знание специфики авиа- и ж/д-интеграций (доступ к данным, GDS, правила возвратов и тому подобное)
• Навыки проектирования embedded experience: уведомления, AI-помощники, сценарии в чат