Старший менеджер по директ-маркетингу в Mail, Москва

Наша команда делает Почту удобнее каждый день — мы защищаем пользователей от спама, автоматически сортируем письма по папкам, выделяем важные и скрываем ненужные сообщения, предугадываем, что пользователь хочет написать, и предлагаем готовый текст ответа.

Мы создаём лучший инструмент для обмена и хранения информации, а также для решения повседневных задач людей и компаний.
Команда direct маркетинга оказывает огромное влияние на все ключевые метрики и сейчас ищет сильного эксперта, который сможет улучшить наши показатели.

Задачи

- Запускать и оптимизировать многоканальные CRM-кампании (email, push, in-app, SMS)

- Сегментировать аудиторию и разрабатывать персонализированные CJM-сценарии

- Оптимизировать текущие триггерные цепочки и реализовывать новые сценарии, направленные на retention в продукты Mail

- Генерировать и тестировать гипотезы для привлечения новых пользователей в Облако Mail, роста количества установок приложения и метрики retention

- Проводить А/Б-тесты, анализировать результаты, имплементировать и масштабировать успешные кейсы

- Искать и использовать точки роста эффективности коммуникаций по всей продуктовой воронке

- Сотрудничать с кросс-функциональными командами (продукт, маркетинг, разработка, аналитика) для выстраивания эффективных процессов

- Развивать и обогащать CRM-базу для повышения результативности кампаний

Требования

- Опыт работы в CRM-маркетинге от 3 лет

- Опыт разработки стратегии коммуникаций, направленных на рост retention через push-канал

- Опыт работы с CDP-платформой, построения омниканальных цепочек (email, push, in-app, SMS)

- Опыт сегментирования аудитории и построения CJM

- Проведение А/Б-тестов и постаналитика

- Умение анализировать метрики, находить инсайты и принимать решения на основе данных

- Способность быстро генерировать, приоритизировать и проверять гипотезы

- Навыки HTML-верстки по шаблону (будет плюсом)

- Проактивность, самостоятельность и готовность к плотному взаимодействию с кросс-командами