Задачи
• Развивать самообслуживание клиентов: автоматизировать квотирование, расширять функциональность личного кабинета, снижать количество обращений в поддержку.
• Упрощать старт работы с платформой: ускорять регистрацию и запуск первых инстансов.
• Повышать понятность интерфейсов: улучшать навигацию, добавлять подсказки, превью и другие элементы помощи.
• Собирать и внедрять обратную связь: интегрировать опросы, анализировать метрики качества, быстро реализовывать улучшения.
• Снижать нагрузку на поддержку: развивать ИИ-бота, автоматизировать ответы на частые вопросы.
• Интегрировать систему с CRM: передавать события, запускать триггерные цепочки, автоматизировать движение лидов.
• Разрабатывать мастера и шаблоны развёртывания для типовых сценариев.
• Участвовать в проектировании архитектуры и интеграций новых решений.
• Вести задачи от идеи до релиза, включая запуск новых сервисов.
• Разрабатывать и поддерживать фронтенд и бэкенд (React + TypeScript / Node.js / Python / возможно Go) личного кабинета и суперадминки.
• Писать E2E-тесты, участвовать в code review, поддерживать качество кода.
• Настраивать CI/CD и инструменты мониторинга, обеспечивать стабильность и производительность сервисов.
• Работать с OpenStack API и другими облачными платформами, углубляя знания в инфраструктуре VK Cloud.
• Декомпозировать и оценивать задачи на Scrum-сессиях вместе с командой.
Требования
• Опыт коммерческой разработки на React и TypeScript с управлением состоянием (MobX или аналог).
• Умение писать бэкенд на Node.js (NestJS или Express) и-или Python (FastAPI) в микросервисной архитектуре.
• Практические навыки работы с PostgreSQL и Redis: проектирование схем, миграции, оптимизация запросов.
• Участие в проектировании и документировании REST- или GraphQL-API, а также в реализации WebSocket-общения.
• Понимание принципов веб-безопасности: CORS, CSP, XSS, JWT, OAuth.
• Знакомство с контейнерами Docker, оркестрацией в Kubernetes и настройкой CI/CD.
• Будет плюсом опыт с Kafka или RabbitMQ, тестированием (Jest, PyTest, Playwright) и инструментами «инфра как код» (Terraform или Ansible).
Мы предлагаем
Формат работы
Уровень
График работы

VK Cloud
Платформа облачных сервисов для бизнеса и разработчиков. Мы развиваем их по модели as-a-service в публичных и частных инсталляциях.