Специалист по исследованиям пользовательского опыта в Дзен

О Дзене
Каждый день миллионы людей смотрят, читают и обсуждают контент в Дзене. Здесь можно всё: снимать видео или короткие ролики, писать статьи или делиться фотографиями в постах. 
О команде
Работа в Дзене объединяет непохожих людей: хардкорных разработчиков и артистичных продюсеров, фанатов сложных алгоритмов и креативных дизайнеров. 

У вас будет уникальная возможность повлиять на стратегию развития продукта и улучшение качества сервиса. Нам нужен человек, который будет тесно сотрудничать с командами, чтобы лучше понимать пользователей, выявлять скрытые инсайты и мотивировать команды вносить изменения для повышения удовлетворённости пользователей. Мы уже очень много знаем о наших пользователях и поиск новых знаний о них — большой вызов и возможность проявить себя.

Задачи

— Работать с внутренними заказчиками (продактами и дизайнерами), помогать им формулировать исследовательские задачи, корректные гипотезы и осмысленные цели;

— Выбирать и обосновывать оптимальные методы исследований;
— Проводить исследования: интервью, ux-тесты, опросы, дневники и т.п.;
— Оформлять результаты в отчёты, иногда проводить презентации

Требования

— Опыт проведения качественных и количественных исследований;

— Самостоятельность;
— Аналитическое мышление;
— Умение находить общий язык с разными людьми, доброжелательность;
— Умение говорить неудобное, отстаивать свою точку зрения, если это важно;
— Внимание к деталям;
— Навык структурировано и грамотно оформлять результаты исследований