Инженер технической поддержки Directum RX в Технический департамент, Москва

Объединяем специалистов, которые обслуживают IT-инфраструктуру продуктов VK. Отвечаем за бесперебойную работу высоконагруженных систем и сервисов, за сеть передачи данных, за развитие сети центров обработки данных и сервисов для наших сотрудников.

Задачи

• Поддерживать пользователей системы Directum RX (решение инцидентов / ЗНО на 2-й линии поддержки)
• Поддерживать в актуальном состоянии справочники системы Directum RX (Контрагенты, Банки, МВЗ, ЦФО и так далее)
• Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний поддержки (рабочие инструкции поддержки, пользовательские FAQ)

Требования

• Знание системы Directum RX (версии не ниже 4.8)
• Опыт работы с функциональными блоками не менее года (Договоры, Доверенности, Закупки, Электронный архив, Делопроизводство)
• Опыт поддержки пользователей системы DirectumRX
• Опыт создания инструкций для работы в DirectumRX
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение работать в команде

Будет плюсом

Наличие сертификатов от вендора (Directum) будет значительным преимуществом.