Агент Поддержки в ВКонтакте

Команда Поддержки ВКонтакте ждёт новых агентов! Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к ВКонтакте и взгляды на то, какой должна быть классная Поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про ВКонтакте и помогать пользователям решать любые вопросы.

Ваши отклики мы ждём в специальном приложении. Там же будет и дальнейшая коммуникация.

Задачи

• уметь находить информацию и ориентироваться в ней;
• уметь элегантно выражаться без ущерба для смысла;
• быть находчивым, терпеливым и обстоятельным;
• уметь объяснять. Объяснять. Объяснять;
• любить людей или познать дзен на достаточном уровне, чтобы помогать любому;
• знать и любить ВКонтакте;
• знать и очень любить русский язык.

Требования

• знаете и любите ВКонтакте — без понимания платформы хотя бы на базовом уровне придётся туго. А без любви вообще всё теряет смысл;
• умеете находить нужную информацию — вас ждёт миллион вопросов на разные темы, одной рабочей документацией не обойтись; 
• можете выстраивать логические связи — в нашей работе частенько приходится включать внутреннего Шерлока; 
• умеете доходчиво объяснять и понимаете, почему нужно вставать на сторону собеседника — мы поддерживаем пользователя, даже если не можем помочь; 
• не боитесь стресса — люди и их проблемы бывают очень разные, поэтому нам важно всегда оставаться спокойными.

Заинтересованы? Тогда оставляйте отклик здесь.