VK Звонки — сервис для видео-конференц-связи на неограниченное количество участников, без лимита по времени и с широким набором функций. В сервисе мы используем самые передовые технологии передачи аудио и видео в реальном времени.
Ищем специалиста, который поможет нам обеспечить стабильность и качество работы сервиса в условиях постоянного увеличения числа пользователей и возрастающей нагрузки.

Задачи

• разбирать сложные случаи в крупном территориально распределённом и высоконагруженном проекте;
• обрабатывать обращения пользователей на уровне Tier 3;
• анализировать проблемы и составлять технически обоснованные задачи на доработку;
• использовать существующие системы мониторинга и помогать с развитием новых инструментов для автоматического обнаружения проблем; 
• работать с большим количеством отладочной информации — логами бэкенда микросервисов, фронтенда приложений, системой визуализации событий и другими.

Требования

• знаете Linux на уровне администратора;
• работали с сетевым стеком TCP/IP, понимаете, чем отличается OSI 4 от OSI 7;
• разбираетесь в стеке WebRTC и/или в IP-телефонии (Signalling, SDP, RTP);
• взаимодействовали с различными API, разбираетесь, как программные компоненты обмениваются данными (HTTP, WebSocket);
• можете работать с логами больших объёмов;
• умеете расследовать проблемы и преобразовывать жалобу в тикет для фронтенда или бэкенда;
• грамотно и обоснованно составляете задания на доработку и исправления;
• любите решать сложные задачи;
• инициативны и коммуникабельны.

Будет плюсом

• знаете Java;

• владеете навыками написания shell-скриптов — bash, PHP, Python и так далее;
• знакомы с внутренним устройством кодирования медиаданных — H.264, Opus, Red, VP8/VP9; 
• работали с системами агрегации логов — Elasticsearch, Kibana, Graylog и с системой контейнеризации Docker;
• можете писать базовые SQL-запросы.