Мы ищем исследователя, который хочет изучать опыт миллионов пользователей VK Музыки и готов приносить команде инсайты, необходимые для создания лучшего опыта в музыкальном сервисе.

Вам точно будет интересно, если вы хотите погрузиться в мир отношений человека с музыкой на самых разных уровнях и готовы вместе с командой создавать самый классный музыкальный сервис.

Задачи

• Проактивно предлагать исследования команде тогда, когда они могут помочь в работе над продуктом.
• Помогать команде находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений.
• Выбирать подходящий метод исследования исходя из целей и задач команды, комбинировать методы.
• Использовать данные из разных источников: внутренних (аналитика и техподдержка) и внешних открытых источников.
• Быть готовым оперативно взяться за задачу.
• Совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу.
• Поддерживать и развивать культуру проведения исследований пользователей в команде.
• Вовлекать команду на всех этапах проведения исследований.
• Обучать исследованиям заинтересованных в этом коллег.

Требования

• Вам интересно, как люди слушают музыку и пользуются музыкальными сервисами.
• Опыт работы в исследованиях - не менее 3 лет.
• Проводите полный цикл исследования: уточнение задач, планирование, организация, проведение, анализ, написание отчета, презентация и обсуждение результатов с командой, участвуете в обсуждении решений.
• Уверенно владеете качественными (интервью, юзабилити-тестирования, фокус-группы) и количественными методами (опросы, тесты первого клика). 
• Готовы осваивать новые для себя методы.
• Способны перевести потребность команды в корректную гипотезу или запрос на исследование.
• Умеете находить общий язык с другими людьми и работать в команде.
• Любите анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы.
• Вы по-исследовательски любознательны. Докапываетесь до первопричин и сути вопросов, чтобы полученных данных хватило для принятия решений по дальнейшим действиям.
• Стремитесь развивать как hard, так и soft скиллы.
• Грамотно воспринимаете и даёте обратную связь.