Задачи

• работать с b2b-клиентами VK Messenger (ведущие компании по отраслям);
• выступать в роли контактного лица со стороны команды проекта с потенциальными и текущими клиентами;
• проводить презентации решений на уровне руководителей команд клиентов;
• организовывать и координировать проведение пилотов и внедрений;
• обучать клиентов основным компонентам и инструментарию;
• осуществлять полную поддержку и ведение текущих клиентов, отвечать на ежедневные запросы, разъяснять детали и особенности взаимодействия с продуктами;
• выступать посредником между клиентом и технической командой продукта;
• вести документооборот (согласование, заключение и продление договоров);
• выполнять ежемесячные, ежеквартальные и годовые целевые показатели на уровне команды.

Требования

• опыт работы с SaaS решениями;
• опыт работы с крупным бизнесом;
• опыт проведения презентаций решений;
• знание основ архитектуры SaaS решений;
• опыт взаимодействия с техническими командами;
• опыт внедрения технологических решений.