Руководитель группы поддержки 1С:ЗУП в Опыт сотрудников, Москва

Задачи

• Управлять группой поддержки 1С 
• Обеспечивать устранение инцидентов на второй линии ИТ-поддержки
• Организовывать эффективное взаимодействие с продуктовыми командами корпоративных систем и смежниками
• Эксплуатировать и развивать процессы поддержки системы (управление инцидентами, проблемами, изменениями, знаниями)
• Организовывать учёт работ в Jira и ведение базы знаний в Confluence
• Контролировать качество выполнения задач сотрудниками своей группы
• Обеспечивать подбор, обучение, адаптацию новых сотрудников поддержки
• Развивать сотрудников своей группы
• Анализировать бизнес-процессы и предлагать решения по их оптимизации
• Самостоятельно решать заявки (в сложных случаях)

Требования

• Опыт работы с 1С:ЗУП (ред. 3.1, желательно КОРП) от трёх лет на уровне консультанта/аналитика техподдержки
• Глубокие знания прикладной функциональности ЗУП 3.1: расчёт заработной платы, кадровый учёт, табель, воинский учёт, НДФЛ, страховые взносы, регламентированная отчётность
• Понимание методологии кадрового учёта и расчёта зарплаты (знание трудового законодательства РФ)
• Навыки настройки и доработки без программирования: использование штатных механизмов 1С (наборы дополнительных реквизитов и сведений, отчёты на СКД, профили и группы доступа)
• Работа с типовыми отчётами и аналитикой: умение настраивать и интерпретировать отчёты
• Понимание базовых принципов интеграционного взаимодействия систем с помощью АПИ
• Понимание принципов работы электронного документооборота
• Опыт настройки Jira, Confluence или аналогичных систем

Будет плюсом

• Опыт работы руководителем не менее года
• Опыт аналитики или разработки 1С
• Опыт работы с интеграциями (обмен с кадровым ЭДО, банковскими системами, табельными системами)
• Сертификаты 1С (1С:Специалист-консультант по ЗУП, 1С:Профессионал)
• Опыт работы с Vanessa Automation