Менеджер по администрированию льгот в HR-блок, Москва

Ищем менеджера по администрированию льгот в отдел льгот и нематериальной мотивации (департамент вознаграждения и организационного планирования).

Формат работы: офис VK в Москве, гибридный график, оформление по ТК РФ.

Отдел льгот и нематериальной мотивации VK отвечает за всё, что компания даёт сотрудникам помимо зарплаты: программу гибких льгот «Код заботы», ДМС, компенсацию питания, зарплатный проект, программу лояльности и корпоративный спорт. Мы работаем как продуктовая команда: запускаем новые механики, считаем их эффект и докручиваем на реальных данных.

Ищем специалиста, который возьмёт на себя ежедневную поддержку работы программ: карты «Код заботы», компенсацию питания и операции на платформе гибких льгот. Это роль универсала: сегодня вы разбираете реестр от банка, завтра сверяете отчёт провайдера питания, а потом описываете процесс, чтобы рутину забрала автоматизация.

Как устроена роль:

• Вы входите в группу, которая отвечает за операции, отчётность, закупки и автоматизацию отдела
• У роли два руководителя: руководитель операционной группы отвечает за процессы, сроки и качество данных, руководитель группы льгот — за продуктовые правила и приоритеты по программам
• Вы точка, где продукт встречается с операциями: правила программы превращаются в работающий процесс

Задачи

Чем предстоит заниматься

Карты «Код заботы»:

• Полный цикл администрирования карт: заявки сотрудников, заказ и выпуск у банка-партнёра, контроль поставки, блокировка при увольнении, перевыпуск при переводе, обнуление лимитов
• Вывод средств с платформы на карту: проверка заявок, загрузочные файлы, контроль зачисления
• Регулярная сверка держателей карт со списком сотрудников
• Отчётность по тратам для бухгалтерии и финансов, прогноз остатков на корпоративных счетах

Компенсация питания:

• Работа с провайдером: списки сотрудников, лимиты и начисления, качество сервиса и сроки ответов
• Ежемесячная сверка, закрывающие документы и статистика использования
• Разбор подозрительных операций вместе с аналитиком

Платформа гибких льгот и сервис:

• Операции на платформе вместе с вендором: списки, начисления, лимиты, проверка данных после загрузки
• Сложные обращения сотрудников по картам, питанию и платформе: разбираете кейс, отвечаете и устраняете причину

Процессы и улучшения:

• Описываете процессы и пишете инструкции, чтобы задачу мог подхватить коллега
• Находите ручные операции, готовите ТЗ на автоматизацию и тестируете доработки перед релизом
• Готовите ТЗ и документы к закупкам по своим программам
• Подхватываете смежные программы, когда это нужно команде: ДМС, зарплатный проект

Требования

Что для нас важно:

• Опыт от двух лет в администрировании льгот, компенсаций или C&B-операциях в компании от 1000 сотрудников
• Опыт работы с подрядчиками по льготам: страховой компанией, провайдером питания, банком или платформой льгот. Договор, акты, сверки, эскалации
• Уверенный Excel или Google Таблицы: ВПР или XLOOKUP, сводные таблицы, фильтры, сверка списков на тысячи строк
• Аккуратность с данными: проверяете результат до отправки, а не после вопроса от сотрудника
• Понимание, как льготы облагаются НДФЛ и страховыми взносами, на уровне, достаточном для разговора с бухгалтерией
• Умение вести несколько процессов параллельно, расставлять приоритеты и заранее предупреждать о рисках
• Понятная письменная речь: отвечаете сотрудникам коротко и без канцелярита
• Умение описать процесс так, чтобы по нему мог работать другой человек

Ключевые навыки:

• Администрирование льгот, компенсации и льготы, C&B, работа с подрядчиками, Excel, Google Таблицы, сверка данных, работа с персональными данными, описание бизнес-процессов, Jira

Что мы предлагаем:

• Программы, которыми пользуются тысячи сотрудников VK: результат вашей работы виден сразу
• Команду, которая запускает новые проекты
• Свободу перестроить процессы и передать рутину в автоматизацию

Будет плюсом

• Опыт с платформами гибких льгот или кафетерием льгот
• Опыт с корпоративными картами, зарплатным проектом или компенсацией питания
• Участие в закупках и тендерах
• Jira и Confluence
• 1С или SAP HR
• Power Query, макросы или ИИ-инструменты для автоматизации рутины