Аналитик-исследователь в Облако, Москва

Облако Mail — сервис для безопасного хранения любых видов файлов с синхронизацией на всех устройствах. Облако не только экономит место на компьютере и телефоне, но и хранит важные и памятные моменты. Сервис позволяет обмениваться фотографиями и видео, пересылать документы и вместе над ними работать. Мы ищем UX-исследователя, который будет помогать продуктовой команде искать идеи для развития наших сервисов.

Задачи

• Помогать продуктовой команде проверять гипотезы о поведении пользователей и принимать решения на основе исследований
• Выбирать подходящий метод исследования, исходя из целей и задач команды
• Проводить discovery-исследования и изучать новые направления
• Развивать культуру исследований в компании
• Находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений и проводить фасилитацию, в том числе используя результаты предыдущих исследований
• Совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу

Требования

• Опыт работы от двух лет в UX-исследованиях
• Знания и опыт проведения основных методов исследования
• Проведение исследования от постановки задачи до применения результатов
• Качественное проведение UX-тестов и пользовательских интервью
• Знания в теории или применение других методов исследования
• Умение находить общий язык с другими людьми и работать в команде
• Любить анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы