Старший менеджер аккаунтинга / куратор креаторов в VK AdBlogger, Москва

Мы строим крупнейшую экосистему аккаунтинга для авторов VK AdBlogger. Наша цель — не просто удержание, а глубокое вовлечение авторов. Мы ищем лидера, который превратит рутинную работу с аккаунтами в мощный инструмент роста и достижения поставленного KPI. 

Задачи

• Управление коммуникацией: контроль массовой коммуникации в чатах с авторами
• Полный цикл поддержки: обеспечение обработки всех входящих и исходящих запросов, техническая и продуктовая поддержка закреплённых аккаунтов
• Стратегия и реактивация: разработка и внедрение сценариев коммуникации для возврата к активности «спящих» авторов
• Работа с возражениями: анализ причин отказа, обработка возражений и разработка контрстратегий
• Работа с VIP: частичное ведение и развитие крупных авторов
  

Требования

• Опыт управления командой
• Уверенная работа с Google Excel
• Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать рабочие отношения
  
• Уверенное понимание digital-метрик и работы социальных платформ
• Опыт работы с блогерами, инфлюенсерами, комьюнити или digital-проектами от 2-3 лет
• Понимание рынка блогеров и базовая насмотренность в трендах соцсетей
• Грамотный письменный и устный русский язык
• Организованность и умение работать с несколькими задачами параллельно

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM
• Опыт работы с авторами по CPA-модели
• Глубокие знания о соцсети ВКонтакте