Младший модератор контента в MAX

MAX — это крупнейший мессенджер в России, который объединяет людей, сервисы и компании. Мы создаём простые и удобные инструменты для общения, обеспечивая безопасность и комфорт в цифровой среде. Наша миссия — делать общение доступным и безопасным для миллионов пользователей, создавая здоровую и уважительную среду.

Задачи

• Обработка жалоб пользователей: оперативный разбор запросов о нарушении правил сообщества (спам, оскорбления, запрещённый контент)
• Модерация контента: проверка сообщений, фото и видео на соответствие правилам безопасности и этики
• Классификация по возрастному цензу: разметка контента в соответствии с возрастными ограничениями (12+, 16+, 18+)
• Работа с большими объёмами данных: быстрая и качественная обработка потоков текстовой информации
• Взаимодействие с командой: передача информации о новых типах нарушений и улучшение процессов модерации
• Соблюдение регламентов: строгое следование инструкциям по обработке контента и эскалации сложных случаев

Требования

• Организованность и дисциплинированность: умение работать по чёткому графику и соблюдать регламенты
• Внимательность и усидчивость: способность долго концентрироваться на деталях и не пропускать нарушения в больших массивах данных
• Умение работать с рутинными задачами: готовность к монотонной, но важной работе и способность поддерживать высокий темп
• Ответственность: понимание того, что от твоей работы зависит безопасность других людей
• Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие и объективность при работе с негативным контентом